國內快遞行業發展至今已經非常成熟，快遞公司的數量也非常多，競爭相當激烈。作為一個服務行業，用戶的滿意度、準時率等方面對快遞公司來說都非常重要。近日，據CNMO了解，國家郵政局發布關于2022年第三季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果的通告，其中，前三名的三家快遞公司穩如“老狗”，排名一直以來都非?？壳?。
快遞
數據顯示，快遞企業公眾滿意度方面，得分在80分以上（含80分）的企業依次為京東快遞、順豐速運、郵政EMS、中通快遞、圓通速遞，得分在77-80分之間(含77分)的企業為韻達速遞、申通快遞、德邦快遞、極兔速遞。
快遞企業工作滿意度
在快遞企業全程時限方面，時限在48-60小時（含60小時）之間的企業為順豐速運、中通快遞、韻達速遞、極兔速遞、圓通速遞、申通快遞、京東快遞；時限在60小時以上的企業為郵政EMS、德邦快遞。
順豐快遞
在快遞企業72小時準時率方面，準時率在80%-90%（含80%）之間的企業為順豐速運、中通快遞、韻達速遞、極兔速遞、圓通速遞；準時率在60%-80%(含70%)之間的企業為京東快遞、申通快遞、郵政EMS、德邦快遞。
京東快遞
測試發現，2022年第三季度快遞服務全程時限為56.74小時，同比縮短1.47小時，較第二季度縮短6.23小時。72小時準時率為80.39%，同比上升2.10個百分點，較第二季度上升6.82個百分點。
整體來看，順豐速運在各方面綜合表現都十分優秀，而京東快遞憑借出色的服務態度在滿意度上占據了一定的優勢。
